Termos

Prazos, troca, devolução e dúvidas em geral

 

Prazos

Nossos posters são produzidos e enviados em até 3 dias úteis. Enviamos para você por e-mail o código de acompanhamento. O prazo de entrega é definido pelos correios e você poderá consultar o prazo estimado no carrinho e na página do checkout antes de realizar o pagamento. O prazo começa a ser contabilizado após a confirmação do pagamento, que no caso de boleto pode levar até 2 dias úteis.

O rastreamento de produtos pode ser feito através do site dos correios, utilizando o código que enviaremos para você por e-mail. www.correios.com.br/rastreamento
As formas de envio pelos correios são PAC e SEDEX.


Poster danificado ou extraviado

Nossos posters são enviados em tubo postal rígido e lacrado para garantir que chegará em perfeito estado até você. Caso aconteça do produto chegar com embalagem violada ou muito danificada, recomendamos que não receba. Entre em contato conosco para que possamos tomar as devidas providências junto aos correios. Você poderá optar pelo reenvio de um produto igual sem custo ou a devolução integral do valor da compra.


Trocas e devoluções

Você recebeu o produto, mas mudou de ideia? Acho que não combinou ou simplesmente desistiu da compra? Poderá entrar em contato através do e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento e iremos passar as orientações para devolução. O produto deverá estar sem uso e na embalagem original.

Troca

Em caso de troca que não envolva defeitos no produto, o cliente irá arcar com o frete do novo envio. A troca poderá ser feita por qualquer outro produto de mesmo valor ou superior mediante pagamento da diferença.

Devolução e cancelamento da compra

Nesse caso, arcamos com o frete da devolução e iremos fazer o cancelamento da compra, devolvendo o valor integral da compra.


Posters personalizados

Também trabalhamos com a criação de poster personalizado, que são tratados diretamente com o cliente através do e-mail. O prazo de criação do poster é informado por e-mail antes da compra, já o prazo de produção e envio é de 5 dias úteis.


Tem alguma outra dúvida?

Entra em contato com a gente pelo e-mail [email protected]

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